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Las nuevas actualizaciones de las normas ISO 9001 e ISO 14001 marcarán una evolución importante en la forma en que las organizaciones gestionan la calidad, la sostenibilidad y la relación con su entorno. Ese fue uno de los principales mensajes de la primera sesión de Conecta By AGH2, iniciativa impulsada por la Asociación Gallega del Hidrógeno, en colaboración con el Instituto Enerxético de Galicia (INEGA), para acercar al sector contenidos de aplicación práctica y estratégica.
La jornada inaugural contó con la participación de Carlos Cázares, jefe auditor de Bureau Veritas, quien analizó las principales novedades que incorporarán ambas normas internacionales y el impacto que tendrán sobre los sistemas de gestión de las empresas en los próximos años.
Durante su intervención, Cázares explicó que las modificaciones previstas en ISO 9001 y la reciente publicación de la nueva ISO 14001 responden a una necesidad clara de adaptación a un entorno empresarial mucho más dinámico, digital y condicionado por factores ambientales y sociales. El especialista subrayó que las futuras versiones avanzan hacia modelos más conectados con las expectativas del mercado, el cambio climático y la gestión responsable de las organizaciones.
ISO 9001 y la dimensión ética
Uno de los aspectos más destacados del webinar fue la incorporación explícita de conceptos relacionados con ética empresarial, cultura organizativa y sostenibilidad. Según expuso el auditor de Bureau Veritas, la nueva ISO 9001 refuerza la importancia de promover comportamientos éticos dentro de las organizaciones, integrando este enfoque de forma transversal en los sistemas de gestión de calidad.
La actualización también pone el foco en la continuidad del suministro y la capacidad de respuesta ante contingencias. Las empresas deberán contemplar con mayor claridad los riesgos asociados a posibles interrupciones de servicio y establecer mecanismos de comunicación con clientes ante situaciones críticas. Este enfoque adquiere especial relevancia en sectores donde los tiempos de entrega y la estabilidad operativa forman parte esencial de la competitividad.
Otro de los cambios relevantes se centra en la gestión de riesgos y oportunidades. Aunque este concepto ya estaba presente en versiones anteriores, las nuevas revisiones separan ambos elementos para dar mayor protagonismo a la identificación de oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las organizaciones. Cázares señaló que esta evolución busca impulsar sistemas de gestión menos burocráticos y más orientados a la toma de decisiones estratégicas.
ISO 14001, exigencias ambientales
En el ámbito ambiental, la nueva ISO 14001 incorpora una visión más amplia del impacto empresarial sobre el entorno. Aspectos como biodiversidad, uso eficiente de recursos naturales, economía circular y ciclo de vida de productos y servicios ganan protagonismo dentro de los criterios de evaluación ambiental.
La norma también refuerza la necesidad de considerar el impacto del cambio climático tanto desde la perspectiva de riesgo para las organizaciones como desde la influencia que las propias actividades empresariales generan sobre el entorno. Para Bureau Veritas, esta evolución refleja el creciente peso que tienen las exigencias ambientales dentro de los mercados internacionales y las cadenas de valor.
Consideración de las nuevas formas de trabajo
Durante la sesión también se abordó la adaptación de las normas a nuevas formas de trabajo y transformación digital. El teletrabajo, la gestión de información en entornos digitales y el uso de tecnologías emergentes aparecen reflejados dentro de los nuevos enfoques, especialmente en aspectos vinculados con infraestructura, control documental y gestión del conocimiento.
Cázares destacó que las modificaciones previstas no implican una transformación radical de los sistemas actuales, aunque sí exigirán una revisión detallada de procesos, procedimientos y metodologías internas. En ese sentido, explicó que las organizaciones certificadas dispondrán de un periodo de transición aproximado de tres años para adaptar sus sistemas a las nuevas versiones normativas.
El webinar también abrió un espacio de reflexión sobre el papel de las certificaciones en un contexto donde clientes, administraciones y mercados demandan cada vez más transparencia sobre la forma en que las empresas desarrollan su actividad. La evolución de las normas ISO avanza precisamente hacia esa dirección, incorporando criterios vinculados no solo al resultado final, sino también al modo en que las organizaciones gestionan sus procesos, recursos y relaciones con el entorno.
Con esta primera sesión, Conecta By AGH2 inició un ciclo de encuentros orientados a acercar conocimiento especializado y tendencias estratégicas a empresas y profesionales vinculados con innovación, energía y sostenibilidad.
